6 oktober 2020 (Frans- Luik)

Het geven en ontvangen van feedback

Het beheersen van een van de sleutels tot de motivatie van het team 

In de professionele omgeving is feedback essentieel om zich te situeren ten opzichte van zichzelf, van anderen en om te evolueren in het bedrijf. Het kan echter als onaangenaam of als een vorm van kritiek worden ervaren, terwijl het juist positief en bijzonder stimulerend kan zijn. 

Hoe geef je constructieve feedback?
Hoe kan de ontvangen feedback het beste worden beheerd? 
Onze training is gericht op iedereen die wil leren hoe je constructieve feedback kunt geven: 

om de mechanismen van de feedback te begrijpen,
om te leren hoe je feedback kunt geven en ontvangen als een motiverend instrument. 
Doel(en)

Aan het einde van de cursus kunnen de deelnemers hun professionele relaties verbeteren door te leren : 

Het geven van negatieve feedback op een assertieve manier met respect voor de gevoeligheden van hun gesprekspartners
Het geven van positieve feedback
Vraag feedback van hun hiërarchie, projectmanagers, collega's en om deze efficiënt te kunnen ontvangen. 
Programma


1. Assertief zijn: nuttig voor het geven van feedback 

Voorwaarde: luisteren, empathie, herformulering
Wat is assertiviteit? Waarvoor wordt het gebruikt? De belangrijkste principes.
Hoe communiceer je effectief in een moeilijke situatie? 


2. DESC om negatieve feedback te geven 

Principes
Verschillende soorten feedback
Het geven van feedback en het managen van emoties
DESC gebruiken om iets moeilijks te zeggen
Het gebruik van de DESC om een kritiek of een opmerking aan te pakken 
3. Het geven van feedback volgens sociale stijl of situatie 

Aanpassen van de feedback aan de sociale stijl
Feedback geven aan een chronische laatkomer
Geef feedback aan "lui" Geef feedback aan "lui" Geef feedback aan "lui" Geef feedback aan "ik geef niet om" Geef feedback aan "ik geef niet om" Geef feedback aan "ik geef niet om" Geef feedback aan "ik geef niet om".
Feedback geven aan recalcitrante mensen
...
4. Effectieve feedback ontvangen 

Vraag om feedback
Vragen stellen
Luisteren
Accepteer kritiek als deze gegrond is
Geef een feitelijke toelichting als de kritiek ongegrond is. 


Prijs: 450€ excl. BTW (400€ voor twee of meer personen van dezelfde organisatie)

Datum

12 mei 2020

Adres

Voortgangsraadpleging
Rue henri Vieuxtemps 33
4000 Luik
België Vertaald met www.DeepL.com/Translator (gratis versie)