Doelgroep
- iedereen, in het bijzonder operationele doelgroepen, zoals teamleiders en managers
Duur
- 1 of 2 dagen
Voorbereiden, verbinden, luisteren en afsluiten: de sleutels tot een geslaagde verkoop
Een verkoop start al vóór het eerste contact: een goede voorbereiding is essentieel. Hebt u eenmaal de aandacht van een klant, dan begint het echte werk pas. Hoe wekt u interesse, houdt u het gesprek levendig én stuurt u het richting een overtuigende afsluiting?
In deze opleiding leert u stap voor stap:
- hoe u zich efficiënt voorbereidt op een verkoopgesprek
- hoe u contact legt en vertrouwen opbouwt
- hoe u actief luistert en inspeelt op de behoeften van de klant
- hoe u doelgericht toewerkt naar een face-to-face afsluiting van de verkoop
Breng gerust uw eigen praktijkvoorbeelden mee. Aan de hand van realistische situaties versterken we samen uw commerciële vaardigheden, zodat u met meer zelfvertrouwen en impact verkoopt.
Lesmethode
- evenwichtige afwisseling tussen theorie, concrete voorbeelden en praktijkgerichte toepassing
- leren door middel van individuele en groepsopdrachten
- oefeningen, simulaties en realistische praktijkcases zorgen voor directe integratie van de leerstof
Opleidingsprogramma
- belemmeringen voor de verkoop uit de weg ruimen.
- de IJSHOF-methode: simpel en doeltreffend
- Ingesteldheid: stel je op als een ‘winner’
- Juiste vragen stellen
- Spits je oren: luister actief en speel in op de ander
- Herformuleer tot overtuigende verkoopargumenten.
- Opzij met die bezwaren en op naar de conclusie
- In het bijzonder aandacht voor bezwaren rond kostprijs
- Follow-up: volg op om je verkoop succesvol af te ronden
