Doelgroep
- hr-managers en -medewerkers, andere managers, hr-adviseurs
Duur
- halve dag
Competenties objectief en concreet beoordelen
De STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) is een krachtig hulpmiddel om eerdere ervaringen en prestaties duidelijk en overtuigend te beschrijven. In plaats van enkel te zeggen dat iemand bijvoorbeeld georganiseerd is of goed kan delegeren, laat deze methode zien hoe de persoon dat in de praktijk heeft gedaan. Met concrete voorbeelden maakt u vaardigheden tastbaar en geloofwaardig. De STAR-methode is vooral nuttig tijdens sollicitatie- of evaluatiegesprekken. Ze helpt je niet alleen om vragen goed voor te bereiden, maar ook om gerichte, levendige en persoonlijke gesprekken te voeren.
Doelstellingen
01
Selectie- of beoordelingsgesprekken voorbereiden op de gerichte vaardigheden
02
Vragen stellen en verder gaan dan gedragsvaardigheden
03
Objectiviteit garanderen
Lesmethode
- presentatie
-
praktische oefeningen
-
casestudies
Opleidingsprogramma
-
presentatie van de methode en de toepassing ervan in de verschillende soorten gesprekken
-
wat is een competentie: onderscheid tussen kennis, knowhow, interpersoonlijke vaardigheden
-
de verschillende soorten vragen
-
voorbereiding van een interview volgens de STAR-methode en het stellen van competentiegerichte vragen
-
te vermijden valkuilen
-
alternatieve methoden
