Constructieve feedback geven en ontvangen

Maak van feedback iets positiefs

Feedback is onmisbaar in een professionele omgeving. Het helpt medewerkers om zichzelf beter te begrijpen, hun interactie met anderen te verfijnen en zich te ontwikkelen binnen de organisatie.

Toch wordt feedback niet altijd als positief ervaren. Het wordt soms gezien als kritiek of als bedreigend, terwijl het net een krachtig middel kan zijn om te motiveren, te versterken en vooruitgang te stimuleren.

In deze opleiding leert u:

• hoe u constructieve feedback formuleert die gericht is op groei, ontwikkeling en samenwerking
• hoe u op een professionele manier omgaat met de feedback die u zelf ontvangt
• hoe u feedback vraagt om zelf beter te worden

U krijgt praktische tools aangereikt om feedback om te vormen tot een hefboom voor individuele én collectieve prestaties.

• een educatieve, participatieve en speelse aanpak die betrokkenheid en leerplezier stimuleert
• interactieve werkvormen die uitnodigen tot reflectie en samenwerking
• praktijkgerichte opleiding met focus op directe toepasbaarheid
• oefeningen en rollenspellen gebaseerd op realistische situaties

• inzicht in het verschil tussen verschillende vormen van feedback
• overzicht van de basisprincipes van assertieve communicatie
• aanleren en toepassen van de DESC-methode voor het geven van positieve en corrigerende feedback
• rollenspel: feedback geven in lijn met uw eigen sociale stijl en die van de ander
• basisprincipes van actief luisteren als fundament voor wederzijdse communicatie
• praktische tool om op een constructieve manier feedback te ontvangen en ermee aan de slag te gaan
• opstellen van een individueel actieplan om feedbackvaardigheden te versterken in de praktijk