Formation: Assertivité

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Comment dire les choses tout en restant soi-même? Paillasson mais pas hérisson!
Présentation

Vous souhaitez vous affirmer avec respect en toutes circonstances et faire face aux situations difficiles de manière efficace ? Vous désirez apprendre comment vous affirmer dans un groupe ? Ou bien avez-vous déjà eu le sentiment d’avoir peur de dire non ?  Cette formation vous propose des clés de communication interpersonnelle immédiatement utilisables au quotidien et qui vous permettront de prendre confiance en vous dans le cadre de vos relations professionnelles. 

Objectif(s)
  • Oser s'affirmer ou être « assertif ».
  • Découvrir les avantages d'une communication assertive.
  • Communiquer sans agressivité.
  • Dire les choses avec diplomatie.
  • Développer la confiance en soi.
  • Apprendre à communiquer sans blesser l'autre.

Programme pédagogique

  • Autodiagnostic : mieux connaître son style relationnel.
  • Définition de l’assertivité.
  • Différences entre tendance à la fuite, manipulation ou agressivité.
  • Lever vos freins à l’assertivité.
  • Méthode DESC et OSBD par Marshall Rosenberg.
  • Être assertif quand vous donnez un feedback.
  • Formuler un refus clair de manière assertive.
  • S’entraîner à recevoir des critiques de façon assertive.
  • Se plaindre de manière constructive.
  • Reconnaître les comportements manipulateurs.
  • Gérer les comportements agressifs

Public

  • Tous publics.
  • Publics opérationnels comme chefs  d’équipe et managers.

Durée

  • 2 jours.
Méthode pédagogique
  • Questionnaire de diagnostic individuel
  • Jeux de rôles
  • Échanges entre participants
Informations pratiques 

Lieux de formation: Belgique, Luxembourg, France

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