Formation: Design Thinking

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Expérimentez la méthode des entreprises innovantes !
Présentation

Chaque entreprise cherche à innover et garder sa pertinence pour ses clients. La prise en compte de l’expérience utilisateur et les dynamiques créatives ne sont plus réservées uniquement aux designers ! Le Design Thinking est une méthode centrée sur l’humain et le collectif. C’est la démarche idéale d’innovation car elle est menée pour et avec les utilisateurs. Si vous vous sentez perdus parmi tous ces concepts, et que vous avez envie de l’expérimenter, cette formation est faite pour vous !

Objectif(s)

Cette formation a pour objectif de vous faire découvrir pas à pas les bases de la méthode « Design Thinking » et de vous faire expérimenter le processus collectivement !

Pour atteindre cet objectif, dans cette formation à la fois créative et rigoureuse, chaque participant sera amené à :

  • S’approprier les outils du Design Thinking
  • Comprendre et appliquer la méthodologie Design Thinking en entreprise
  • S’exercer à la créativité en équipe
  • Intégrer les fondamentaux de la posture de facilitateur
Formateur
Méthode pédagogique

Programme de formation (2 jours)

 

  1. Introduction
    1. Design Thinking: qu'est-ce que c'est, qu'est-ce que ça n'est pas?  
    2. L’origine : en quoi cela réponds aux enjeux de 2020 ?
    3. Tout le monde peut être créatif, chasser les idées reçues sur le design thinking
    4. Les clés de la méthode « pour les nuls »
    5. Les règles de base
    6. Les obstacles

 

  1. EMPATHIZE
    1. Commencer l’atelier par un moment de reconnexion avec les « pains & gains » de notre consommateur type
    2. Qui est notre client, de quoi a-t-il peur? De quoi a-t-il besoin? Quelles sont ses aspirations ?
    3. Les outils Persona, Customer empathy map et User Journey Maps
    4. Note : possibilité de faire intervenir pour l’interviewer en live un client ou consommateur recruté à l'avance.

 

  1. PROBLEM DEFINITION
    1. Passer un instant pour bien cadrer le problème, mettre ses hypothèses pré-conçues en question!
    2. Lister les problématiques possibles par persona
    3. Outil : Ishikawa ou Mind Mapping

 

  1. IDEATE
    1. Génération d'un maximum d'idées
    2. Rapide sélection d'1 idée à tester : chaque sous-groupe pitche son projet
    3. Présentation de 2 outils de brainstorming/ découverte des idées, et de 2 outils de synthèse/ ranking des idées
    4. Savoir pitcher, recevoir des feedbacks et sélectionner les meilleures idées

 

  1. PROTOTYPE
    1. Design rapide à main levée du MVP (minimum viable product) : papier, Lego serious play ou jeu de rôle de scénario d'usage

 

  1. TEST
    1. Le design thinking n’est pas un processus linéaire !
    2. Retourner vers les utilisateurs pour tester et générer de nouvelles connaissances sur l’utilisateur, de nouvelles hypothèses, de nouvelles idées…
    3. Mettre en place un plan pour recueillir des feedbacks utilisateurs ou demander à qqn en dehors de la formation de le tester
    4. Outil : guide de discussion avec les meilleures questions puissantes à poser en test

 

  1.  Etablir votre plan d'action sur comment appliquer les principes de Design Thinking
    1. À un projet en particulier
    2. Dans votre quotidien en général

 

Informations pratiques 

2 jours de formation en mode "bootcamp" pour expérimenter la méthode dont tout le monde parle, en petit groupe, dans un espace propice à la créativité 

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