Communication interpersonnelle

Progress Consulting Public

Public

  • Publics opérationnels comme chefs d’équipe et managers
Progress Consulting Clock

Durée

  • 1 à 2 jour(s)

Pour un mode de communication efficace en milieu professionnel.

Que l’on ait à bâtir des projets en équipe, à mener des entretiens de négociation, à présenter des résultats en réunion, à dialoguer par téléphone, à rédiger des lettres ou des courriels, il convient d’adopter un mode de communication sincère et adéquat. Pour ce faire, cette formation a pour double objectif de favoriser la réflexion sur ses pratiques de communication et d’acquérir des outils immédiatement utilisables dans un contexte professionnel.

Objectifs

01

Adopter un meilleur style de communication

02

Faire le point sur ses savoir-être

03

Se mettre à la place de l’autre pour l’écouter

04

Transmettre le message approprié

05

Etre performant dans les situations à enjeu élevé

(négociation, conflit)

Méthode pédagogique

  • Jeux de rôles et mises en situation.
  • Questionnaire individuel de diagnostic.

Programme pédagogique

  • Atelier : mieux se connaître pour mieux communiquer.
  • Outil de diagnostic : analyser son intelligence émotionnelle et sa résistence au stress.
  • Notions de base sur l’assertivité.
  • Techniques pour développer un comportement assertif.
  • Décoder et maîtriser le langage non verbal.
  • Identifer et choisir le meilleur canal de communication.
  • 10 trucs et astuces pour vendre ses idées.
  • Apprendre à gérer les situations délicates.
  • Mise en place d’un plan d’action individuel.
  • Jeux de rôles et mises en situation.
  • Questionnaire individuel de diagnostic.

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