Le change management, ou conduite du changement en français, s'occupe de la gestion des dynamiques humaines face à une évolution (désirée ou non!) de l'environnement de l'entreprise.

Les membres de l'organisation sont alors accompagnés afin de comprendre et d'apprivoiser cette nouveauté, et l'intégrer petit à petit à leur environnement de travail.

Après avoir cartographié tous les acteurs qui seront amenés à supporter le changement, la conduite du changement fait l'objet d'une gestion de projet solide et définie selon des activités et jalons.

 

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