Gérer ses émotions

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Améliorer ses relations par la gestion des émotions
Présentation

Qu’elles soient « positives » ou « négatives », les émotions s’invitent aussi dans votre vie professionnelle. Celles-ci ne constituent pas un frein en soi ; c’est l’incapacité de les maîtriser qui devient problématique, car elles influencent notre attitude et notre comportement. Afin de pouvoir les maîtriser, notre formation vous propose de les identifier, de les comprendre et de s’en servir pour développer votre intelligence émotionnelle et améliorer votre communication.

Objectif(s)
  • Apprendre à comprendre ses émotions, à les identifier
  • Apprendre à mieux les gérer
  • Apprendre à mieux communiquer en les gérant
Programme
Un jour
1. Introduction
  • Les attentes
  • Gestion des emotions : contrôle ou maîtrise ?
  • Gestion des émotions et culture ?
2. L’utilité des émotions et de la bonne gestion de celles-ci
  • Les 6 émotions fondamentales
  • Leur fonction
  • Le stimulus déclencheur
  • Leur utilité
3. Identification de ses propres émotions et de leur stimulus déclencheur
4. Impacts de la bonne gestion des émotions sur les facteurs :
  • sociaux
  • de santé
  • de bien-être
  • de performance
5. Gérer ses émotions
  • Passer d’une émotion négative à une positive
  • Réduire l’intensité de l’émotion
  • Réduire la durée
  • Changer une des composantes de l’émotion (réduire sa sensibilité)
6. Utiliser des outils et techniques de gestion des émotions
  • Techniques de relaxation, de respiration et de visualisation permettant de traiter presque inconsciemment la colère et d’augmenter son seuil de tolérance
  • Analyse de pratique : analyse objective de pratiques (notamment professionnelles) et apport de critiques les plus constructives possibles
  • Technique de distraction : se focaliser sur autre chose, si possible de plaisant, pour détourner l’attention de l’expérience émotionnelle négative
  • Ecrire un journal : coucher sur le papier (ou sur un autre support) ce que l’on ressent, en plus de le verbaliser, pour lui donner corps et existence
7. Communiquer plus efficacement en gérant ses émotions
  • Etre assertif dans des situations difficiles de communication
  • Passer de l’émotion au sentiment et l’exprimer
8. Mettre en place un plan d'action
Méthode pédagogique
  • Exercice d’identification des émotions des autres
  • Test d’identification des émotions et des stimuli déclencheurs face à un certain nombre de situations
  • Exercices d’application des outils  et techniques de gestion des émotions
  • Exercice de formulation assertive de messages difficiles

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