Développer son assertivité

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S’affirmer dans ses relations
Présentation

Vous souhaitez vous affirmer avec respect en toutes circonstances, et faire face aux situations difficiles de manière efficace ?
Mais aussi mieux vous connaître pour développer de bons rapports avec vos collaborateurs, tout en restant vous-même ?

Cette formation vous propose des clés de communication interpersonnelle immédiatement utilisables au quotidien et qui vous permettront de prendre confiance en vous dans le cadre de vos relations professionnelles.

Objectif(s)
  • Oser s'affirmer ou être « assertif »
  • Appréhender les personnes et les événements
  • Parvenir à exprimer sa personnalité et ses pensées en toute situation
  • Développer la confiance en soi
  • Réagir efficacement dans une relation
Programme
Premier jour
1. Faire le point sur ses qualités et ses limites comportementales
  • Présentation « Mieux connaître son style relationnel par l'autodiagnostic d'assertivité ».
  • Ressenti par rapport à sa propre image : les zones de confort, de risque, de panique.
2. Identifier son système de réactions spontanées en cas de non-assertivité
  • La passivité ou comment fuir la situation.
  • L'agressivité ou comment passer en force.
  • La manipulation ou comment ne pas faire face à l'autre.
3. Développer et renforcer sa confiance en soi
  • « Ni hérisson ni paillasson ».
  • Se respecter soi-même et respecter les autres. Neutraliser l'impact des pensées négatives. Nourrir l'estime de soi. Mettre en œuvre les clés pratiques qui renforcent son attitude assertive.
4. Savoir gérer les critiques
  • Formuler des critiques constructives sur les actions et non sur les personnes.
  • Recevoir les critiques justifiées de manière distanciée.
  • Refuser les critiques injustifiées avec fermeté.
Deuxième jour
5. Apprendre à dire non
  • Formuler un refus clair et simple grâce à la méthode D.E.S.C.
  • Expliquer sans se justifier.
  • Proposer, si nécessaire, une solution de rechange.
6. Désamorcer les situations conflictuelles
  • Exprimer son ressenti.
  • Identifier et lever les zones de blocage.
  • Remplacer l'escalade par la mise en place de relations « adulte-adulte ».
  • Gérer son stress en direct face à l'agression verbale.
7. Mettre en place un plan d'action
Méthodologie spécifique

Exercices :

  • autodiagnostic relationnel et identification de ses propres freins à l'affirmation de soi
  • tendance à la fuite, manipulation ou agressivité ?
  • renforcer sa confiance en soi et développer son assertivité
  • s'entraîner à formuler et recevoir des critiques de façon assertive
  • entraînement au D.E.S.C.
  • mise en situation conflictuelle
  • établissement d'un contrat personnel de succès

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