Formation: développer son art de convaincre

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Techniques pour convaincre de manière efficace au travail?
Présentation

Vous éprouvez des difficultés à emporter l'adhésion de votre chef, de vos collaborateurs ou de vos partenaires ? Nous vous proposons une formation afin de découvrir des clés de communication interpersonnelle pour améliorer votre force de persuasion et vos capacités de négociation.

 

Objectif(s)

Cette formation vous permettra de répondre aux questions suivantes:

  • Quels sont vos points forts et vos limites en situation de conviction? 
  • Comment trouver les bons arguments? Quels sont les différents procédés d'une argumentation réussie?
  • Qu'est-ce que la persuasion en mode pull ou push? 
  • Comment persuader par la « forme » (convaincre grâce à la communication non verbale, grâce au charisme...)
  • Comment convaincre sans argument (la force de l’empathie, de l’écoute et de la reformulation)
  • Comment déterminer la stratégie la plus appropriée face à chaque interlocuteur
  • Comment convaincre dans des situations de changement
  • Comment convaincre dans des situations de négociation et difficiles
  • de faire face aux objections
  • d’aborder toute situation d’échange sans stress et d’établir des relations de type "gagnant/gagnant" grâce à l'assertivité
Programme
Premier jour de formation
1. Mieux se connaître pour mieux convaincre

Comment nous percevons-nous ? Il est nécessaire de passer par cette étape afin d’éviter les risques d’échec :

  • Connaître ses atouts dans une situation de négociation ou de persuasion
  • Identifier ses limites de négociation et trouver les moyens de les compenser
  • Les attitudes à respecter pour établir un climat favorable dans chaque cas
2. Mieux comprendre les autres pour mieux convaincre

Apprendre à identifier le type de fonctionnement de ses interlocuteurs s'avère essentiel pour convaincre.
Cette partie permet de prévoir leurs réactions dans diverses situations et d’être plus à l’aise pour les appréhender :

  • L'intelligence relationnelle : un outil efficace pour mieux communiquer
  • Repérer les besoins et facteurs de motivation de ses interlocuteurs
  • Les origines de ces besoins et leur incidence dans les échanges

 

3. Comment convaincre ?

Dans cette partie, nous travaillerons les différentes manières de convaincre :

  • Construire une argumentation et savoir l’utiliser
  • Convaincre par la communication non verbale – convaincre grâce au charisme
  • Convaincre sans argument (la force de l’empathie, de l’écoute active et de la reformulation)
Deuxième jour de formation
4. Mettre en œuvre des stratégies adaptées à chaque interlocuteur

Dans cette partie, nous développerons la capacité d'adaptation pour mieux convaincre ses interlocuteurs, tout en restant soi-même :

  • Persuader et être directif /convaincre en construisant sur l’avis de l’autre (mode pull ou push)
  • Les critères clés pour convaincre quelqu'un de difficile
  • Comment adapter son attitude et ses arguments selon la personne concernée?
  • Le type d’objections possibles et la manière d'y répondre
5. Mettre en œuvre des stratégies adaptées à chaque situation

Dans cette partie, nous aiderons à choisir une manière de convaincre en fonction de la situation :

  • Convaincre dans une situation de changement
  • Convaincre son collaborateur d’aller dans une direction, d’implémenter une solution ou de mettre en oeuvre une action
  • Convaincre son chef dans une situation de reporting
  • Convaincre dans la négociation
6. Mettre en place un plan d'action
Informations pratiques 

Lieux de la formation : Belgique, France, Luxembourg...

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