Catalogue

Anticiper et gérer les conflits

Travailler mieux sans tensions

Conflits de pouvoir, conflits de valeurs, difficultés ou malentendus avec ses clients, ses collaborateurs... Presque tous les jours, chacun est confronté à des situations de tension. Or, tout ceci…

Apprendre à déléguer

Responsabiliser ses collaborateurs et gagner du temps

Une délégation efficace permet de gagner du temps, mais également de responsabiliser ses collaborateurs, de favoriser le développement de leurs compétences et de les accompagner vers plus d'…

Conclure une vente en face à face

Se préparer, établir le contact, écouter et conclure

Quand un client se présente, c'est une première victoire. Reste à susciter son intérêt et à répondre à sa demande. Notre formation vous propose des clés pour vous préparer à cet exercice et…

Conduire une réunion efficacement

Les leviers pour gérer une réunion efficacement

Si les réunions sont bien souvent vécues comme des fardeaux professionnels ou une perte de temps,  elles n’en restent pas moins des outils incontournables de management et de communication.

Décoder la communication non verbale

L'impact du langage du corps

Au-delà des mots, nous nous exprimons en permanence à travers le langage corporel, via la gestuelle, la posture, les expressions faciales... Notre formation vous permettra de comprendre les…

Décoder la communication non verbale (FR)

Formation inter-entreprises 7 septembre 2017

Au-delà des mots, nous nous exprimons en permanence à travers le langage corporel, via la gestuelle, la posture, les expressions faciales... Notre formation vous permettra de comprendre les…

Développer son art de convaincre

Négocier et faire face aux objections

Vous éprouvez des difficultés à emporter l'adhésion de votre chef, de vos collaborateurs ou de vos partenaires ? Nous vous proposons de découvrir des clés de communication interpersonnelle pour…

Développer son assertivité

S’affirmer dans ses relations

Vous souhaitez vous affirmer avec respect en toutes circonstances, et faire face aux situations difficiles de manière efficace ?
Mais aussi mieux vous connaître pour développer de bons…

Développer une attitude positive

Vers plus de bien-être au quotidien

Faire preuve d'une attitude positive peut influencer la relation avec soi-même et avec les autres. En effet, elle dynamise l’esprit d’équipe et mène ainsi à de meilleurs résultats. Bonne nouvelle…

Développez une stratégie de gestion du stress

Améliorez votre maîtrise émotionnelle

A travers notre formation, découvrez des clés pour éviter et gérer le stress au quotidien. Comprenez les mécanismes qui sous-tendent le stress et apprenez à faire face sereinement aux situations…

Développez votre leadership avec le DISC

Découvrez le modèle des couleurs

Vous souhaitez mieux vous connaître, mais aussi mieux connaître les autres, pour mieux communiquer ? En une journée, découvrez comment le modèle DISC - ou modèle des couleurs - peut vous être…

Devenir formateur

Animer une session

Cette formation se fonde sur l'acquisition de techniques pédagogiques, mais aussi sur la prise de conscience de l'importance d'une communication performante pour favoriser l'acquisition de…

Donner du feed-back et en recevoir

Maîtriser l’une des clés de la motivation d’équipe

Dans l'environnement professionnel, le feedback est essentiel pour se situer, par rapport à soi-même, aux autres et pour évoluer dans l'entreprise. Il peut toutefois être perçu comme désagréable…

Entreprise et changement

Motiver ses collaborateurs à accepter le changement et à devenir des 'change managers'

Le changement est inévitable pour toute entreprise qui souhaite se maintenir ou évoluer afin de rester concurrentiel. Indispensable en matière de compétitivité, il peut générer des conflits à l'…

Evaluer ses équipes

Objectifs, indicateurs de mesure, entretiens

L'entretien annuel d'évaluation représente un exercice difficile. Il faut choisir les bons indicateurs pour dresser un bilan fidèle de ce qui a été fait, fixer des objectifs ambitieux mais qui…

Gérer ses e-mails

L’outil au service de l’usager

Les e-mails ont complètement changé les modes de communication, avec des avantages certains si l’outil est bien maîtrisé, mais de plus en plus d’inconvénients. Leur gestion peut devenir…

La vente pour les non-commerciaux

Les outils de mise en route

Nombre de collaborateurs techniques habitués à gérer la relation clients sur un mode « produit » doivent aujourd'hui, crise faisant, développer le côté proactif de la relation et être source de…

Maintenir la motivation

Les actions efficaces à mener en période de crise

Quelle attitude adopter pour continuer à motiver et maintenir l'implication des collaborateurs ? Quelle assistance fournir aux managers de proximité ? Sur quels leviers d'implication est-il…

Maîtriser son temps et ne plus le subir

Les méthodes pour être plus efficace

Apprenez à vous organiser autrement et gagnez du temps !

Manager : un métier, une passion

Les clés pour un management de qualité

En tant que manager d'équipe, vous êtes amené(e) à développer votre leadership. Ceci ne s'improvise pas. Au cours de cette formation inter-entreprises, nous vous proposons de découvrir des clés…