Placer des augmentations annuelles significatives

Activité et/ou secteur
Bureau d’expertise comptable
Pays
France
Contexte

De grandes différences entre experts dans la capacité d’appliquer une augmentation systématique annuelle des honoraires (certains placent du « +7% » alors que d’autres sont dans le statu quo)

Objectif(s)
  • Développer l’assertivité et la confiance en soi
  • Orienter les participants vers les résultats
  • Vaincre leur résistances par rapport aux augmentations systématiques (croyances négatives)
  • Travailler des trucs et ficelles pour gérer les clients qui se plaignent ou pour expliquer ces augmentations de prix (résistance à la pression, menaces…)
Population cible

60 personnes

Solution apportée

Une action de formation concrète (client par client) portant à la fois sur le comportemental (comment « vendre » ces augmentations) et le mental (confiance en soi).

Résultats obtenus
  • Des augmentations plus systématiques
  • Un impact colossal sur la rentabilité