Développer les compétences managériales

Activité et/ou secteur
Agro-alimentaire
Taille de l'entreprise
400 pers.
Pays
Belgique
Contexte

L'entreprise percevait des difficultés de communication au sein de ses équipes : entre les ouvriers, entre les ouvriers et les opérateurs, entre les opérateurs et leurs coachs de terrain.

Objectif(s)
  • Développer le leadership des managers, coachs et opérateurs
  • Améliorer leurs connaissances de base en management
Population cible
  • 60 opérateurs
  • 5 coachs
  • Le directeur de production
Solution apportée
  • Nous avons  proposé de suivre les managers sur le terrain, de les observer, de leur donner un feed-back des éléments observés, puis d’entamer avec eux un processus de coaching. Les observations étaient établies sur la base d’une grille d’observation.
  • Nous avons suivi, avec succès, 60 opérateurs et 5 coachs dans plusieurs séances de coaching.
  • Nous avons également accompagné le directeur de production dans le développement de ses compétences managériales.
  • Nous avons travaillé, avec les opérateurs, des éléments de développement personnel et d’affirmation de soi, de communication interpersonnelle, de gestion de conflits ou de positionnement managérial.
  • Nous avons travaillé, avec les coachs, l’adaptation de leur leadership aux collaborateurs, la communication interpersonnelle, leur rôle de leader, la gestion du changement.
Résultats obtenus
  • Amélioration de l'ambiance dans les équipes
  • Renforcement du positionnement des managers
  • Moins d’absentéisme
  • Moins de conflit

Forte de cette expérience, l'entreprise a également confié à Progress Consulting la tâche d’expliquer les évolutions micro et macro aux ouvriers et de les accompagner dans leur intégration dans le changement.