Vous vous demandez pourquoi faire un team building ? Quelle activité originale peut se faire en team building? Quels sont ses avantages?
Le totem est une représentation symbolique de l’…
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« On peut convaincre les autres par ses propres raisons, mais on ne les persuade que par les leurs » selon Joseph Joubert.
On pense souvent qu’il suffit d’avoir une bonne idée pour pouvoir…
Au milieu d’un environnement professionnel en perpétuelle mutation, l’un des principaux enjeux pour le dirigeant, le…
Le monde en perpétuelle évolution dans lequel nous vivons aujourd’hui peut créer une surcharge mentale pour beaucoup d’entres nous. Ceci peut amener à des problèmes de santé physiques et/ou…
Dans notre travail quotidien, les interruptions rendent difficile la concentration. Cette formation vous apprendra à répondre efficacement à cette problématique.
L'empathie consiste à savoir "se mettre à la place de l'autre", à s'ouvrir à ses besoins et sentiments. Comment se comporter de façon empathique et pratiquer l'empathie. Comment pratiquer l'écoute…
En tant que manager, le changement fait partie de votre quotidien. Ils sont normaux dans la vie d'une entreprise et dans ses transformations. En fonction de la cause, du moment et de votre propre…
Le management visuel recherche la performance en transmettant les résultats au moyen d'éléments visuels, afin que tout le monde sur le terrain soit aligné et motivé autour des objectifs. Le…
Vous travaillez dans une structure internationale? Vous êtes en contact avec des clients à l'étranger? Vous planifiez de devenir expat? Alors cette formation en communication inter-culturelle est…
Que l'on ait à bâtir des projets en équipe, à mener des entretiens de négociation, à présenter des résultats en réunion, à dialoguer par téléphone, à rédiger des lettres ou des courriels, il…
Comment motiver votre équipe autrement que par le salaire ? Comment encadrer un…
Qu'est-ce que la gestion des conflits? Comment naissent les conflits au travail et comment les anticiper? Quelles sont les sources fréquentes de conflits et comment doivent-ils être gérés?…
Qu'est-ce qu'une émotion ? Qu’elles soient « positives » ou « négatives », les émotions s’invitent aussi dans votre vie professionnelle. Celles-ci ne constituent pas un frein en soi ; c’est l’…
Comment impliquer les collaborateurs et fédérer une équipe autour d'un projet? …
Quelles sont les sources de motivation au travail? Quels sont les facteurs de motivation? Comment aider un salarié à retrouver le motivation? Comment mobiliser une équipe et la…
Comment vendre par téléphone? Comment convaincre un client au téléphone? Comment faire un bon argumentaire téléphonique? Le téléphone ou la vidéo-conférence se montrent toujours l'outil le plus…
Faire preuve d'une attitude positive peut influencer la relation avec soi-même et avec les autres. En effet, elle dynamise l’esprit d’équipe et mène ainsi à de meilleurs résultats. Bonne nouvelle…
Un relationnel de qualité est la clé d'une démarche de fidélisation de sa clientèle sur le long terme. Les meilleurs vendeurs sont capables d'analyser leur portefeuille clients, de déterminer son…
L'entretien annuel d'évaluation représente un exercice difficile. Il faut choisir les bons indicateurs pour dresser un bilan fidèle de ce qui a été fait, fixer des objectifs ambitieux mais qui…